Leluhuoneen tarjouksia:
paytrail

Tuotteen etsiminen

Löydät tuotteet joko sivun vasemmassa reunassa olevan valikon tai pääsivulla (Lelut/ Sisustustuotteet) olevan hakukentän kautta . Tuotteet on ryhmitelty aihepiirin mukaan, joten esim. cobit ja zoobit ovat rakentelu-ryhmän alakategoriassa.

Tuotteen lisääminen ostoskoriin

Tuote lisätään ostoskoriin klikkaamalla avoinna olevan tuotteen Osta tuote -linkkiä (kuvan ja tekstin oikealla puolella). Syötä avautuvaan ikkunaan haluamasi kappalemäärä. Jos jatkat ostoksia, ota valinta pois kohdasta Jatka suoraan ostoskoriin.

Tuotteen maksaminen

Kun haluat maksaa ostoskorissa olevat tuotteet, mene ostoskoriin. Täytä tietosi sivun alareunassa olevaan lomakkeeseen ja valitse maksutavaksi Paytrail (ent. suomen verkkomaksut), jonka jälkeen voit valita jonkin pankin nettimaksun, ohjelma ohjaa sinut ko. pankin verkkomaksupalveluun, jonne syötät tunnuksesi ja hyväksy maksu tai voit valita joustorahalaskun. Maksun saajana on Lämpömajora Oy.

Jos tilaaminen ei onnistu

Autamme mielellämme Sinua tilauksen tekemisessä. Voit kirjoittaa sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu(at)leluhuone.fi.

Maksutavat

Leluhuoneen maksunsaajana on Lämpömajora Oy. Leluhuoneessa tehdyt ostokset voidaan maksaa seuraavilla tavoilla:

Verkkomaksu
- kaikki yleisimmät pankit Suomessa
- Visa / Visa Electron / MasterCard luottokortit

Jousto lasku ja osamaksu

- Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. 
Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia.
Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.
Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.  

Lasku

Päiväkodit, sairaalat yms. voivat tehdä tilauksen sähköpostilla ja pyytää tilauksesta laskun. Maksuaika laskulla on 14 vuorokautta. Tilaus tehdään tällöin sähköpostilla tai puhelimitse.

Toimitustavat

Voit valita toimitustavaksi joko postipaketin (nouto lähimmästä Postin toimipisteestä), kotiinkuljetuksen (toimitus suoraan sinun tai lahjan saajan kotiovelle) tai noudon varastolta. Mikäli haluat kotiinkuljetuksen, laita siitä meille erikseen sähköpostia. Myös Smart Post toimitus on mahdollinen. Ilmoita siitä tilauksen lisätiedoissa. Huom, jos pakettiautomaatti on täynnä, posti voi siirtää paketin noudettavaksi lähimpään palvelupisteeseen.

Kun olemme saaneet tilauksenne postin kuljetettavaksi, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen, jossa on postin seurantakoodi. Alla olevasta linkistä voit seurata tilauksesi kulkua, jolloin tiedät heti, koska tilauksesi on noudettavissa postista antamallamme koodilla.

Lähetysten seuranta

Toimitushinnat

Toimitusmaksu on 5,90 € tuotteiden määrästä riippumatta. Kotiinkuljetus on 17,90 €. Halutessasi kotiinkuljetuksen, ota ennen tilaamista meihin yhteyttä. Huomioi että meillä on usein kampanja, jolloin saat yli 50 euron tilaukset ilman postituskuluja.

Voit myös noutaa tuotteet ilman toimitusmaksua varastoltamme.

Jos haluat tilata tuotteen kotiinkuljetuksena tee tilaus sähköpostilla, niin laitamme sinulle tiedot toimitushinnan suuruudesta.

Toimitushinnat on ilmoitettu toimitettuna Suomeen.

Toimitusaika

Toimitusaika varastotuotteilla eli leluilla ja peleillä on kotimaahan n.2-4 arkipäivää. Osa tuotteista, kuten tapetit, ovat tilaustavaraa (tuote tilataan asiakkaan tilauksen mukaisesti toimittajaltamme). Näiden kohdalla toimitusaika lukee tuotteen tuotetiedoissa, pääsääntöisesti 2-3 viikkoa. Jos toimituksellasi on kiire, voit kysyä nopeampaa toimitusta ottamalla meihin yhteyttä.

Jos haluat tilata tuotteita, jotka eivät ole varastossa (liikennevalo punainen), ota yhteyttä asiakaspalveluun asiakaspalvelu(at)leluhuone.fi. Osa punaisella liikennevalolla merkityistä tuotteista on saattanut loppua kokonaan, mutta osaa saamme edelleen valikoimiimme. Toimitusaika näillä on noin 2 viikkoa.

Palautus

Kaikilla varastotuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen tulee olla palautettaessa käyttämätön ja tuotepaketin ehjä. Muista säilyttää aina kuitti palautuksesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja pakattuna alkuperäiseen pakkaukseen. Mikäli lähetyspakkaus on vaurioitunut, merkintä vauriosta tehdään heti lähetyksen vastaanoton yhteydessä Postissa.

Ilmoita palautuksesta aina etukäteen Leluhuoneelle sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@leluhuone.fi

Palautettavan tuotteen mukana tulee olla alkuperäinen lähetyslista tai kopio siitä.

Kirjoita palautettavan paketin päälle:
ASIAKASPALAUTUS
Leluhuone
Hallikatu 4
39700 Parkano
Asiakaspalautustunnus: 643061

Jätä paketti veloituksetta postiin.

Palautuksen saavuttua Leluhuoneelle, välitämme maksupalveluntarjoajalle tiedon maksun palautukseen liittyen. Maksupalveluntarjoaja, jonka kautta maksu on maksettu, ottaa yhteyttä maksun palautukseen liittyvissä asioissa. Hyvitämme palautetusta tuotteesta maksamasi hinnan kahden viikon sisällä palautumisesta.

Kankaat ja tapetit ovat tilaustavaraa, joten ne otamme takaisin vain, jos tuotteessa on vika. Voit myös kysellä näytepaloja, sillä osasta tapeteista on mahdollista lähettää näytepala, joka helpottaa oikean värisävyn löytämistä.

Palautuksiin liittyvää informaatiota saat sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu(at)leluhuone.fi.

Hinnat

Kaikki tällä sivustolla mainitut hinnat sisältävät arvonlisäveron (10 % kirjat ja 24 % muut tuotteet).

Tietosuoja

Leluhuone ei missään tilanteessa tallenna eikä kysy asiakkaittensa luottokorttitietoja eikä henkilötunnuksia. Tuotteiden maksaminen tapahtuu ko. pankin maksupalvelussa, joka on varmennettu pankin toimesta. Leluhuoneelle välittyy ainostaan tieto siitä, että maksu on tapahtunut.